20000 bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ — এই নীতি বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
প্ল্যাটফর্ম তথ্য সুরক্ষার মূল বিষয়সমূহ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 20000 bd - তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। আমরা কখনো আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত সকল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয় তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং সেশনের সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। আমরা কখনো আপনার ডিভাইসে ক্ষতিকর কোনো ট্র্যাকিং সফটওয়্যার ইনস্টল করি না।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি দায়িত্ব আমাদের রয়েছে। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
20000 bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি। আমাদের সকল সেবা প্রদানকারী অংশীদার একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব তা কার্যকর করি। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।
বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা
আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা বা অফার সংক্রান্ত যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব। অপ্ট-আউট করলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে। আমরা কখনো অনুমতি ছাড়া স্প্যাম বার্তা পাঠাই না। আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্মান করা আমাদের নীতির অংশ।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর
আরও জানতে বা অ্যাকাউন্ট শুরু করতে প্রস্তুত?
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ হলে নিবন্ধন করুন অথবা আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।